美国FM认证公司总裁-FM认证的介绍

主持人:各位女士,各位先生,非常高兴今天上午主持这个研讨会,我是中国建筑科学研究院的李引擎。今天上午请美国FM认证公司总裁帕瑞斯.斯大为先生做FM的报告。

斯大为:大家早上好,欢迎参加介绍会。今天我们介绍的是FM作为一家有170年历史的保险公司,在新世纪如何发展,如何继续保持辉煌。我在FM作为资产保险公司框架内介绍认证工作的。介绍FM保险公司,然后介绍我们的技术和研究部门,我们是怎样支持全球战略的商业模式,我们要介绍一下保险公司的全球战略。

FM全球保险公司的基础是我们的研究和试验中心。我们研究的方向是防损科技、基础研究和应用技术的研究。知识财富积累在一定的基础上是FM保险公司。我们想向大家介绍FM是全球最大的工业商业资产管理公司。FM保险公司并不做其它的像寿险、商业保险、责任保险,我们仅仅专注于资产重组。每年的保费收入在40亿美金左右。我们储备了大概25亿美元作为随时支付理赔的需要。FM没有大宗债务。

图片来源:中国保监会

FM全球公司的价值观是比较简单的,我们是致力于保护客户所创造出的价值,他们的资产。我们帮助他们主要来源于保险公司强大的财务实力以及转嫁风险的能力,这是世界上其它保险公司不一样的。我们的不同在于我们提供的资产损失预防的技术服务。FM是互惠式的保险体制,不是一个公众的上市公司。FM作为保险公司,作为承保人,已经具有170年的历史。我们坚信绝大部分的损失是可以预防的。我们和其它保险公司最大的区别是在于我们是以自己的技术能力为依靠。我们的技术能力使FM与众不同,独一无二。我们是以技术研究为基础,以正确的应用技术为我们的标准,向最终的保险客户提供服务。

FM全球总共的雇员大概有四千人左右,他们分布在世界各地。在总公司下面的会员中大概有一半是工程师。我们整个团队,作为咨询工程师,一共1373名,他们的工作内容非常专一,非常简单。他们访问每一个FM做保险的工厂,每一个保户。我们评估可能发生火灾或者发生爆炸,以及造成其它损失的隐患,为我们的客户提出建议。我们会建议客户安装经过FM认证的工程产品,来减轻损失所带来的危害。我们的咨询工程师每年总共在全世界范围内进行六万次的工厂安全检查。在我们的雇员中还有311名客户工程师,他们负责的是每一个大的客户。他们的主要任务是和客户的风险管理部门一起合作,确保我们的咨询工程师提出的建议在每一个保险客户中得到实施和实现。还有58名专职做技术支持的工程师,他们的工作就是制定FM的技术规范、技术标准。在科研部门一共有42名全职的学者、科技人员,他们的工作是从事火灾科学知识的基础研究,发展技术的基础研究。一共有87名FM认证工程师和技术人员在认证部门工作,他们的任务是根据我们的标准对产品进行检测,把它们应用在保险客户部门。

从全球范围内了解FM的技术网络。北美是我们的客户最集中的地区,总共大概有十万多家工厂是FM做保险的,是由1052名客户工程师服务的,是咨询工程师提供风险评估的。2238个保户,在整个南美洲只有29个咨询工程师提供服务。我们的数据实际上大概在4个月以前得到的,现在肯定在变化中,但它基本可以反映我们客户的分布。在亚洲地区有3500多个客户,咨询工程师一共是44名。我们在上海和香港的两个办事处一共有15名工程师做这些工作。在澳洲我们有2200多个保险客户,咨询工程师一共有39名。在欧洲有15000多个保险客户。

这是FM客户业务所遍及的国家名录,在全球范围内110个国家中有FM的保险客户,有保险客户的地方就有我们的技术服务。总共有1871名工程师,每年要做六万次工厂检查,客户总数达到11万个工厂,分布在全球110个国家。每年做六万次工厂检查,在110个国家有11万个工厂是我们的保险客户。

这是我们一些大的客户,常见的有Intel、爱普生、PEPSICO.像造纸业这个最大的产业都是由FM来保险的,制药行业也是我们客户非常集中的行业,特别是半导体制造业,基本可以想象大的公司都加入保险。这些行业中的主要公司都参加FM的保险。我们的服务就是向保险客户提供技术咨询,技术服务能够帮客户降低风险。

 

问:美国的保险制度和我国的不太一样,包括技术规范。FM的承保客户理论上讲都要引进FM自己的技术规范,假如在其它国家和地区,这些标准和当地国相应的规范是矛盾的,怎么处置?

答:我们要遵守当地的规范,毫无疑问。在绝大多数情况下,FM的标准要求比当地的规范和要求要高,更加严格。

问:这可能是一个矛盾,在中国建厂的技术规范并不见得要安装这个,可能安装别的,不符合它的要求,这时是不是一定要达到FM的标准才行?

答:FM向客户推介一项新的产品,新的科技,也许当地是不接受的,但是我们在各个国家的实践证明,在FM投保的客户中使用,通常都会被接受。这也给我们一个机会,就是能够和当地的管理机关交流,分享我们的经验、知识。如果我们不能够向当地政府机关做到这一点,使他们确信我们的技术的价值,所以当地的法规,当地的管理机构有最终权来决定怎么做。

问:FM公司是不是主要的业务就是做保险?是不是经过FM认证的产品,FM公司会优先考虑保险?

答:作为保险公司,当然保险是我们的主要业务。但是和其它的保险公司明显的不同是FM这家保险公司的基础是研究、认证和技术服务。其它保险公司通常的做法就是为了降低风险,通常可以做的,第一是增加保费,第二,提高免赔额,限制风险不好的公司参加保险。保费按一定的资产一定的比例交给保险公司,每年交多少保费。免赔额,在一个保单里有固定的数额,如果损失少于60多万是不赔付的。FM减低风险有两个途径,一个是通过保费和免赔额度的设置。其中很重要的方面是其它保险公司不具备的,通过自己的防火技术咨询服务、科研、产品认证以及在客户中推广认证过的产品,这种方式帮助客户降低所面临的资产风险。这个做法将要实现,如果使用了FM认证的产品,因为它的性能可靠,可以降低资产的风险。一个看发现风险的机率减少了,或者危害性减轻了,这个保户就可以得到保费的减少,优惠的保费。另外如果风险可以降低到我们接受的程度,FM不需要买再保险,我们会接受多少风险,超过一个额度的时候保险公司寻求再保险。如果我们的风险控制在这个额度之内,我们可以接受的范围内,就不需要去买保险。换句话说,保险的成本没有再保险的支出,减低了保险费用。如果有高价值的仓库,一把火完全烧毁,可能会造成五亿美金的损失,我们每年收一千万美金的保费,如果可预见的最大损失是五亿美金,对保险公司来说损失太严重了,所以我们必须转嫁风险,买再保险可能要花一百万美金,这样对于客户来说,实际的保费支出是FM的一千万美金,加上一百万美金的再保险。如果像这样的高价值仓库,按照FM的标准安装自动喷淋系统的话,至少我们就不需要去买再保险了,因为保险的费用、再保险的费用实际上都是从客户手里支出的。我们相信资产在满足FM标准的保户不需要买再保险。

问:你们参不参与核电的保险?

答:没有。核电站主要是风险实在太大了,作为保险公司没有独家承保的。在美国通常很多家共同参与承保保险。FM不选择这种类型的保险,不参加核电站的保险。FM选择风险的前提在于我们对这项风险有足够的知识,对它足够的了解,可以应用防火技术降低风险,如果不具备这个条件,FM不接受陌生的风险。FM的另一个重要程序就是我们在正式接受一个客户的保险之前,一定要对客户进行一次完整的风险评估,去了解这个风险是不是我们可以接受的,不会盲目接受保单。

现在介绍一下FM的试验场以及它的历史。对FM来说是有理式意义的建筑,1886年,是我们最早的火灾实验室。这是1947年的Norwood实验室。1967年FM保险公司在罗德岛这个地方买了6000英亩的土地。当时建造了世界上第一个独立的、最大的,进行火灾科学试验的试验中心。1992年FM保险公司建造了当时世界上最大的水系统实验室。举个例子,其它的认证检测机构当时只能做6寸阀门的认证检测的时候,FM已经具备了检测12寸大型阀门的认证检测。我们进行一个大型火灾试验,试验场馆从地面到屋顶达到15米高。进行火灾科技研究的仪器叫做热量剂,使可燃物完全燃烧的时候对燃烧速率、燃烧剩余产物进行分析,这是当时世界上最大规格的仪器。我们对外墙板这种建筑材料进行大型燃烧试验,验证建材是不是可燃,燃烧结果是失败的,火灾安全性达不到要求,当时的尺寸是50英尺乘以50英尺,对建筑物的外墙进行火灾试验。Worr Pallet,在仓库中装货的木制铲板堆放的很高进行试验,这是仓库火灾风险的一个主要因素。每一个工厂都会有货架,货架内存货都会有铲板,而且常见的物品火灾危险物都进行了研究。这是在纸箱中装的气溶胶,其它的可燃性通常被忽略,我们做了火灾试验。我们做的所有试验只有一个简单、单纯的目的,就是证明怎么在FM保险客户的工厂设施里面,举个例子说,对气溶胶火灾进行成功的灭火。对在仓库中存放的聚氨酯床垫进行火灾试验。水喷雾系统,很多厂家都有水喷雾系统,FM的水喷雾系统研究是对特定的应用场所进行测试。

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这些画面实际上是旧的检测试验,1967年到2002年之间的火灾试验。2002年有一项决策,我们认为旧的试验设施不能再满足客户日益增长的需要,旧的试验设施比较老旧,用了35年,在这期间科技的进步是明显的,有很多新的没有解决的问题。另外就是我们的试验场实际上分布在美国的三个州,这样对于客户的服务,对于进行测试的检测工作都不太方便,所以我们决定在2003年的时候建一个新的火灾试验中心。这就是项目概况的数字。实际上项目的投资超过了七千万美金,接近八千万美金,主要应用在建筑上,还有进行火灾检测的试验器材上。这个试验中心是建造在我们长期的知识经验的积累上。新的试验中心大幅度提高我们的科研和试验的能力。我们还引进了一些新的科技,举三个例子,一个是20兆瓦的热量计,对燃烧产物的收集和分析装置,这是世界上最大的量热计,主要是测试燃烧热和燃烧炽热速率的。使用这么大的燃烧量热计,主要是目的在大型火灾中测量热量的变化,在喷淋系统开启之前、工作之中以及灭火之后火场释放的热量和速率的变化,都可以通过量热计测量出来。同时,除了消防科技研究,还进行自然灾害方面的研究,比如说对建筑结构受到台风、龙卷风、飓风抗风压能力的研究试验。

2003年9月,新的试验场正式投入运行。这是一个测试效果图。大型火灾试验的实验室。从地坪到建筑物的檐口是20米高。实验室内部的布局构造,大型火灾实验室最大的区域,大的开放空间,建筑面积超过了3000平方米。其中有25米×25米的区域是可移动的,屋顶是可以调节的,从3米到20米高。这个实验室是大型火灾试验进行的地方。为了科研的基础研究需要,有些小型的实验室进行火灾基础科学试验的。其它的区域都是为FM认证进行产品认证检测的实验室。可移动屋顶的区域,用来调整屋顶的高度,了解在屋顶控制范围内灭火、控火。环保的要求,有完善的空气滤清控制系统,这一项花了八百万美金,就是为了做到环保。

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自然灾害研究实验室,建筑面积1500平方米。这个建筑物有7个独立的实验室。主要模拟的是建筑构件在风压的影响下,像台风、飓风、龙卷风的影响下抗风压的能力。在危险场所容易用的防爆电器实验室。我们有水系统的实验室,这是整个检测中心实验基地的鸟瞰图,新的项目完工以后的整体鸟瞰图,旧的实验室,是1967年到2002年使用的,现在已经作为仓库来用了,刚刚建设新的试验中心,包括大型火灾实验室,防爆电器实验室,自然灾害实验室,水系统实验室。量热计是20兆瓦,现在在测量柴油火灾的火灾试验。如果我们对喷淋灭火进行研究的话,这就是我们要进行火灾试验的实验室。如果我们要证明喷淋对某种可燃物在仓库存放的安全性进行评估,也是在这个实验室进行的。也许不能清楚地看到我们的技术员,这些技术员是从事实际操作的。这些图片是我们在新的试验场做的试验。有这么大的火灾进行的时候,观察员可以站的很近,但是却没有看到烟,为什么?可以感受到强烈的辐射热,但没有烟,主要就是来自于强大的排烟系统,达到了十万立米每分钟的排烟,所以可以观察的很近,但是感受不到烟。这是对建筑物屋顶系统的火灾试验。

新的试验基地给客户带来了直接的利益,第一是更快捷的试验和认证检测服务,对保护资产提供更先进的防护手段。如果从基础研究的角度来看,有些工作原来从来没有做过,在有这个试验场之前是没有办法做的,比如自然灾害研究。机电一体化、模型和概率和技术,如果没有新的试验基地是根本没有办法进行的。

对FM认证的客户来说,所带来的利益是新的服务。我们原来曾经有过三个不同的实验室,在不同的州,整合到一起,更强调检测能力。一个好处就是所有的实验室可以同时进行认证检测。对于我们认证的客户来说,有效地缩短了产品认证检测的时间和周期。这不仅仅可以减低相关的检测费用,同时可以更快地让产品得到认证,走向市场。

问:FM每年用于科研的费用占收入的百分之多少?

答:去年的总数是1800万美金,不知道比例是多少,投入在基础研究上。

问:现在FM做的最大的试验是多少?

答:取决于是哪种类型的喷头,对于快速反应的喷头,最大的做过40英尺的火灾测试,大概是13米。我们有一个活动屋顶,从3米到25米,从极限上最多到25米,但是要确保成功的情况下,我们可能测量高度是25米,但有些实验结果是不一定成功。产品不能得到认证,除非能够通过我们的测试。

问:我听到一个信息,说美国做的试验最高到17米。

答:厂商可能会说最大高度是多少,但是如果在FM认证来说,通过认证的产品,或者在FM客户中安装的产品,必须按照FM的标准进行。因为我们做过实际的测试,根据的标准是我们自己的标准。

问:有一个20兆瓦的测试仪,做没做过20兆瓦的测试试验?

答:实际最大的测量燃烧试验做到50兆瓦,然后扑灭了。可能是池状火灾,高射率的可以做多。收集装置不锈钢的钢管直径达到4米。

问:美国工业消防方面目前主要应用的哪些技术或者产品?大概的市场份额是什么样的?比如说在北美的工业消防方面,目前的应用是哪些技术?比如水喷淋。

答:总的来说有两类,主动防护、被动防护。主动防护的技术被广泛接受。在特定的应用场合,水喷雾系统被广泛接受。用不同的气体灭火技术不太被接受。被动防护方面主要是防火墙、防火门窗建筑构件。

问:气溶胶灭火器灭火在美国的应用情况怎么样?

答:它有应用,特别适用哈龙替代产品,应用的很多。

问:20兆瓦的量热计,人员在旁边以后感觉不到烟,有一个大的排风系统,一分钟10万立方米,这样对实际火灾的功率可能会受影响,因为带出烟的同时,功率会降低,对风险评估的时候可能会降低风险的危害性,评价的可能会低。实际上真正的密闭,释放率、对流功率要高,怎么把误差降低到最小?

答:这个问题是学术探讨,不是最合适由我来回答。我相信我们所有的测试是经过标定过的,从旧的试验场搬过来的时候有一些标定测试,比如对某种特定的可燃物的热值各方面是标定过的,重新进行试验,在新的试验场并没有变化。FM通常会模拟在不利情况下的试验。建筑物内部的气压在整个试验过程中并没有大的变化,因为我们的百叶窗是自动调整的,所以进风量和排风量是平衡的。

问:在美国民用建筑立,FM有保险业务吗?

答:FM有一个附属的公司叫FM Flit,业务是对于商务办公室,商场、酒店这些高层建筑,但实际上FM并没有承保民用建筑。

问:民用领域在中国市场有发展计划吗?

答:这是保险业务部门应该回答的问题。

FM研究公司的使命是四个方面,每个方面的指向都是为我们的资产保险服务,会进入两个标准体系。一个就是咨询工程师使用的FM防损技术标准。另外一个标准是FM认证部门使用的产品认证检测标准,两大规范体系,一个是产品认证标准,一个是防损技术标准,都来自于科研的成果。我们有58名全职的科研人员,四个部门。FM研究机构第一个部门是消防系统研究部门,40、50年的研究方向都是水系统,喷淋、水喷雾、气体灭火,跟消防有关的,还有火灾探测技术。FM材料研究和燃烧模型研究部门,主要对建筑材料的燃烧性进行研究,建立相关的计算机模型测试模拟燃烧情况下的火灾特性。同时还有非常重要的研究,方向就是把大型的火灾试验用中型和小型的样本试验代替,让它能够模拟大型火灾所应该产生的数据,这就是科学家做的工作。结构建材研究部门在FM科研机构里是比较新的机构,这个部门有十年的历史,主要的研究方向是结构应力,是由自然灾害所带来的结构应力,对结构的破坏。在防火自然灾害里包括台风、飓风、地震、洪水,在自然灾害所带来的影响下,对建筑结构有什么破坏。最后一个科研部门是风险和可靠性研究部门。一个是工业风险评估管理,根据不同的生产工序进行评估的,同时对安全产品、消防器材的可靠性,安装在工业设施里,看看可靠性有多少,对失效的概率进行研究。这是技术能力。FM保险公司的研究部门,这些客户要求我们做防损的科研。

FM的研究部门的重要使命就是把他们在科研工作中得到的知识应用到FM的资产防损技术标准中去。FM的资产放水技术标准,不同的保护场所,在我们这边可以查到对喷淋系统的要求,比如流量、密度、保护面积、供水时间这些重要的设计参数,全部可以在我们的标准中查到。我们的很多标准实际上可以在美国消防协会NIPA中查到,它大量借鉴的是FM标准,特别是两大标准,喷淋和消防。

第一个FM认证过的产品是1897年电器接插件,至少有一百年的历史。这是常见的FM认证间标准。FM四个常见的认证标志。第一个是最常见的FM认证标志。下面也是我们正式的认证标准,只是因为图形不容易形成的产品,是铸造的管配件,在铸造的模具里做成的标志,也是我们正式的认证标志。委托检验,只要拿到FM来检测,并不一定完整。这两个标志是不同的,对某项建筑规范要求的测试在FM进行,就给他这个标志,FM实际上还要求更多的测试,完全通过我们的测试才可以获得这个标志。下面的标志是FM对工厂产品的质量保证体系,比如像ISO9000这样的评定所得到的标准。常见的有四种标志,但意义别不一样。

FM认证部门的使命。我们的主要使命就是在资产安全领域,工业安全产品的性能进行检测,我们专注的方向就是资产、安全。在我们所专长的领域里有深度的了解,积累了深厚的知识和经验,FM保险公司的损失记录,在这些领域我们进行了大量的科技研究,是FM自己的知识财富。我们的客户想要的是得到服务和本地的认证产品,这些产品的性能是可信赖的,能够保证资产的安全,这是保险客户真正想要的。FM认证需要的是客户使用的产品能够满足当地标准的要求。同样在FM保险的客户如果购买工业安全产品消防设备的时候,我们希望能够给他们更多的选择。他们得到的产品应该能在本地得到更好的售后服务。客户所在的国家和地区,当地的政府机关想要什么,他们国家的工厂设施能够得到很好的保护,这些产品满足了他们所在国家的规范和标准,客户的需要,FM认证的需要,还有所在的政府机关管理上的需要。作为一个产品制造厂商的角度,想要的是产品能够通过我们的标准,获得某个认证标志,希望自己的产品在市场上,产品品质被认可。自己的产品如果有很好的品质,能够同低劣的产品通过某种标志区分开,总是寻求有可能产品尽快获得认证,快速进入市场,这是产品的制造厂家愿意得到的。

我们的目标远景是FM认证的产品,能够在我们客户所在的国家和地区得到,能够被生产,被当地认证。我们公司为什么独特?因为我们有很强大的做咨询的团队,客户每年访问总数。FM每一个咨询工程师都会在工厂检查中,在项目管理中向客户推荐使用经过FM认证的产品。我们为什么致力于向客户推荐FM认证过的产品,因为我们的工程师都相信这些产品通过了技术上正确的苛刻的产品认证检测,可靠性可以得到信任,可以放心的在我们所保险的客户中推广使用。我们除了推荐产品使用之外,1800名咨询工程师还在工程检测中评估FM认证产品的性能表现,从客户那里得到反馈,我们有一个反馈机制,回到FM认证公司评估一下已经经过认证的产品,在实际应用中的表现究竟如何。对FM认证的产品在安装后的性能表现有强烈的关注。为什么是这样的?如果FM认证的产品性能达不到要求,在发生紧急事件,像火灾、爆炸,起不到作用,对FM保险公司来说,意味着我们可能失去这个资产,我们的保险要遭受几百万美金以上的损失,这也是我们为什么这么重视资产防损科技研究,把成果应用到我们的标准中,这也是我们为什么相信自己的技术能力整合的完整性和知识结构。我们是自己制定产品的检测标准,不等于协调性的标准。协调性规范通常的制定过程,考虑到各个方面,社会利益各方面参加规范的制定过程,通过大家的协调、辩论达到一致,而这种规范制定过程的结果往往会选择比较低的规范,来满足大多数人的要求,比较低的技术要求,这是协调性规范的特点。FM的认证标准技术正确,能够支持资产防损工作,面向最终使用产品用户的要求。FM认证机构和研究机构积极参与社会上的各项技术标准委员会,进行知识的分享与交流。国际著名的标准委员会,美国消防协会、国际标准化委员会、国际电工组织、美国机械工程师学会,著名的技术委员会我们都参与了,一共参与了多达116个美国国内的技术委员会的工作,我们和社会分享我们在科技科研中的成果。在技术研讨会上发表论文演讲,参加各种形式的技术研讨会,在科技的学术杂志上发表我们的论文和研究成果。在中国我们也参与了国家消防标准技术委员会,编号TC113组织,来支持我国的消防标准制定工作。

FM是国际消防科技论坛的主席成员,论坛的会员包括FM公司,包括中国的科技大学、天津消防研究所。这是FM和我国学者交流的一个平台。这样的学术论坛是我们和同行交流的机会,对研究成果进行交流和分享。这是国际性的学术论坛。FM是被每火灾实验室协会的副主席成员,主要是由世界知名的实验室机构组成的,这是实验室机构交流的平台,讨论产品的认证检测标准。同时和欧盟国家的实验室认证机构进行交流。FM认证部门包括95名全职的认证工程师,40名顾问。FM认证的产品主要是三个大领域,第一是建筑材料部门,包括屋顶系统。我们和其它认证机构对建筑材料认证的不同在于我们对屋顶系统进行检测,不是屋顶系统的每个构件,而是对整个屋顶系统进行检测。这样做在屋顶系统完成安装的情况下,来看它的性能表现是不是能够保护在建筑物中的资产。还有保温板、墙板、屋顶板,FM都有相关的检测标准,洁净室建筑材料、冷却塔、管道隔热、电线电缆、泄爆建筑材料、防火门和门框,一系列的产品都是在建筑材料部门进行认证检测的,而且每个产品都应用的是FM对产品的认证检测标准。建材部门的一部分客户,有很多知名的公司、Dow Chemica、Mitsubishi Plastics.

FM认证的部门,水系统和消防灭火部门,包括固定式灭火系统,像自动喷淋系统、阀门、管道连接件、消防泵、水喷雾系统、灭火器、防回流装置、易燃液体,都属于水系统部门进行认证的。水系统部门认证的产品,一部分客户,很大的公司都是常见的。

第三个FM认证部门就是定期部门,主要是在危险环境中使用的防爆电器,分成不同的场所、防爆等级不同,有不同的认证标准。电伴热系统、应急切断阀门,主要用在燃烧安全装置,锅炉的油管、气管。还有其它的安全控制装置,探测器报警系统、电气报警系统、其它的功能性设备。电器部门的部分客户,有

ABB、Ametek.FM的另外一个部门进行产品质量控制,三个业务,通过FM对产品质量保证体系进行评估,同时还是ISM9000的质量评估单位。

FM认证公司有150多个独立的对特定产品的认证标准。我们的认证标准是对所有客户免费的,只要您需要,我们会免费地把标准提供给你们使用。每一项标准在网上都可以免费得到。

FM的产品一旦经过了认证,被列入FM认证产品目录里,在现有的电子出版物里包括多达45000种产品通过FM的认证。一个产品如果经过我们的认证,如何应用和安装呢?这些说明会在技术规范里。

FM认证业务在国内得到日益的发展,一部分在国内经过,中国的产品厂家已经获得了FM的认证。您的产品如果获得了FM的认证,就等于进入了北美市场。我们在美国有大量的客户,我们的保险客户在美国有11万个工厂,我们的工程师团队主要在美国,他们会推荐FM认证的产品。另外美洲各个地区的消防官员都认可FM这个标志,这个产品可以允许得到安装。第三我们的认证对保护资产有作用,一旦经过了FM的认证,您的产品就进入了北美市场。除了进入北美市场之外,获得FM认证的产品也能够进入全球的其它市场,主要来自于FM的认证机构相互认可的实验室所在的国家和地区,如果有相互认可的协议,进入这些市场的时候不再需要重新检测。实验室的相互认可协议的宗旨是避免对同一个产品进行重复检测,前提在于两个认证检测机构之间要进行互相的评估,评估认证标准,评估试验器材,评估技术人员的能力,如果彼此能够认可试验报告的话,通过达成实验室之间的相互认可协议,就可以避免产品的重复进行检测。这样的产品如果销售在另外一个市场的话,就不仅仅有FM的标志,还有所在国家和地区的认证检测机构的标志,因为我们之间有着相互认可协议,所以一个产品会携带两个或两个以上的标准。

在全球市场,FM认证公司和很多检测机构签订了相互认可协议,中国有四家,有公安部的天津消防科学研究所,国家消防固定式灭火系统和建筑构件检测中心,另外一家是南洋的防爆电器研究所,上海电动化仪器仪表研究所,还有做质量认证体系的委托方是北京华信检验所。我们的认可协议可以追溯到十几年前,和国内的认证检测机构长期的合作,可以回到14年以前。我们的战略是进一步强化我们和现有中国的已经有相互认可协议的试验认证检测机构之间的联系和业务往来,为我们在中国的保护提供FM认证的产品,同时这些产品也满足我国的产品认证标准的要求。去年FM认证公司从营业收入来说的分布,亚洲地区是比较小的分布。

FM公司以技术和知识积累为基础的保险公司。FM认证优势在于FM所有的咨询工程师会在我们的工厂检测、项目管理中推荐这些产品,因为这些产品经过我们的认证。当一个产品拥有FM认证标志时,这个产品就走向了全球的市场,特别是FM在全球范围内十几万家的保险工厂中得到使用。换句话说,用了FM标志的产品,有一个稳定的客户群。我们对产品进行的认证,目标就是确保资产安全。超过一百年的对于技术和知识的积累,对产品认证,确保性能,满足研科的标准,保护资产的安全。FM认证愿意和从事认证的同行分享我们的经验,增加在客户所在国家和地区FM认证产品的应用。

问:UL认证和FM认证的区别?

答:我们已经介绍了为什么FM认证是独特的公司。没有一家保险公司像我们这样,一年花1800万美金,有58个全职的科研人员,他们单一的使命就是研究防火科技,没有一家认证公司像我们这样关注认证过的产品在安装之后的性能表现怎么样,是不是像他希望的这样,是不是能保护资产的安全,也没有一家公司像FM这样专注于工业资产安全这个产品。我们不是什么都去检测,只有工业安全产品,能够保护资产的安全产品。在我们专注的领域,有最深入的经验、知识的积累,深入的了解是其它公司不能比拟的。

问:如果产品符合FM的标准以后使用,在美国引用某种产品获得FM的认证,在中国的生产厂是不是还要经过FM的认证?

答:我们的认证是和工厂的位置有关。如果是美国的工厂,从美国这个厂出来的产品才是FM认证的目标。生产厂家,如果在中国经过FM的评估,确保质量保证体系满足我们的要求。

问:FM中文的正式名字叫什么?

答:作为保险公司没有正式名称。作为技术服务部门,在上海注册的叫安泛工程国际有限公司。

问:FM的技术规范指标是不是只有你们的工程师才知道?

答:对内有一个标准,技术规范是工程师自己使用的,不对外。有一张光盘是对外公开的信息,公共标准,是可以买到的。技术标准是一样的,和内部使用的完全一样,只是一些保密的信息,损失的估计,怎么预测损失这些比例的信息没有,但是技术的要求完全一致。认证标准是免费的。

问:为什么FM总要求把消防泵放在地上?

答:消防泵放在地上跟认证没有关系,是工程标准要求。如果放在地下室,地下室如果进水,对控制器会有影响。另外,地下室在失火时易于进入。这是FM规范中的要求。如果装在地下,就要做很多预防措施避免事件的发生,最主要是从可靠性角度考虑。

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本文摘自:2007年的慧聪网消防行业频道

配图:36safety

附:FM公司的其他介绍

美国法特瑞互助保险公司(FM Global)创建于1835年,总部位于美国罗德岛州,是全球最大的工商业财产互助保险公司之一,具有独特的针对财产损失和商业连续性的保险产品和风险管理。法特瑞与其它保险公司不同之处之一在于,承保人的核保主要是基于风险工程师系统专业的风险工程评估所提供的精确的风险数据和信息,而不是以精算评估为基础。因此,它没有精算师。该公司的另一大特点之一在于它的互助制,它的保险客户就是它的股东。共同的利益使他们能够在风险改进、减少损失方面进行合作,并通过相应的机制形成一种互动式的良性循环。

一、历史背景 (一)创始阶段 1835年,Zachariah Allen,一位杰出的纺织厂业主对其工厂进行了大量的风险改进,使火灾损失的发生机率降低到最低点。虽然损失预防和控制的概念在今天已被广泛接受,但在当时几乎无人知晓。然而对于Allen来说,预防损失的积极措施产生了良好的经济效果。 因此,Allen 向保险公司提出减少保费的要求,但被拒绝。于是,他联合可以接受其防损理念的当地其它纺织厂业主共同创建了一家互助制的保险公司,提出只承保“风险状况良好”的工厂财产,即现在被称为“严格受控风险”(Highly Protected Risks ,简称HPR)。被保险人既是其客户也是公司的所有人,年底部分盈余保费以分红形式返还给被保险人,这种做法一直沿用至今,其形式为现在的FM Global成员奖励机制。 (二)扩展阶段 为解决工厂遇到全损时所需的巨大的承保能力,1848年,Allen创建了另一家互助制保险公司――Rhode Island Mutual。 在随后的20年里,公司迅速发展壮大,很快组成了集团,即FactoryMutual’s(简称FM),强大的专业工程风险管理是其发展的保证。1878年,FM公司成立了一支精锐的队伍专门为所有FM的保险客户提供全面的风险评估工程服务,最初,这支独特的防损专家队伍只提供现场查勘服务。后来该团队逐渐开始进行评估和理算、损失调查、分析以及开展与预防火灾和其它危险相关的科学研究活动。这一切都有益于互助保险公司的所有人及其保险客户。直到今天,所有这些服务仍然以工程风险管理和科研的形式成为FM Global不可缺少的组成部分。20世纪初FM公司开始进入其它行业,截至1987年,原来的42家独立的互助保险公司合并成为三家,分别是:美国罗德岛州约翰斯顿的Allendale Mutual保险公司、美国马萨诸塞州沃尔瑟姆的Arkwright Mutual保险公司、美国伊里诺斯州帕克山脊的ProtectionMutual保险公司。1998年,首席执行官们宣布他们准备将三家公司合并,创建FM Global。1999年,合并完成。该合并使FM Global能够平衡并充分利用以前三家公司的大量资源和人才,为全球保险客户提供持续一致的、成本效益型的、具有竞争力的产品。 FM Global在美国和加拿大以法特瑞互助保险公司的实体形式运营,在墨西哥、英国和其他欧洲地区、澳大利亚、新加坡和香港以其它法律实体形式运营。

二、独特的商业理念 自创始人Allen提出通过防护方面的改进来减少风险的简单创意后近两个世纪以来,FM Global在全球成为财产保险和防损工程风险管理的市场领航人。法特瑞的商业理念相信损前预防比损后补救更为重要,并相信大多数财产损失是可以预防的,这一理念已成为公司经营的一项基本原则,所有运作都源于该理念。例如:其提供的保险条款和保费厘定主要是基于客户为预防损失发生而采取的风险管理措施的最终效果,也就是说,FM以工程风险管理为主要手段发现、认识、评估、量化、控制并降低实际风险,这一点在其产品和价格上得以充分体现。而其它保险公司大多将其产品和价格建立在通过预测损失发生的精算评估的基础之上。FM Global的承诺是保护和增加其客户企业所创造的价值。致力于与客户建立一种长期成功的风险管理的合作关系,即将财产防灾防损等风险管理的知识和技术与保险保障有效的结合起来,充分体现出损前预防比损后补救更为重要的经营理念。

三、良好的商业运作方法 FM Global的商业运作方法源于其商业理念,通过工程风险管理、承保和理赔三大支柱的独特组合来保护客户的资产,最大限度地将全球客户的风险和损失降低到最低点。这三大支柱是支持FM Global的工商业财产保险与风险管理的良好方法。 (一)工程风险管理 防止和减少财产损失以及保持商业连续性的关键是采取系统和专业的方法对FM Global承保的每个主要场所和设施进行工程风险识别和评估,使客户能够清晰和一致地了解他们所面临的风险。这使FM Global能够为客户提供量身定制、切实可行的和经过科学验证的解决方案;能够识别风险改进的优先次序,并帮助实施必要的改变;能够为确定最佳的损失控制解决方案和承保决策提供基础。 1、独特的以工程防损为主导的现场查勘风险评估

经过专门培训的财产保护和机器维护工程师对客户场所设施的建筑物、使用性质、保护措施和风险源进行现场评估,并制定风险管理方案,来识别可能影响财产损失预防和控制方案的任何人为因素。 2、研究中心的支持 FM Global专业技术来自于他们的世界级的研究中心和其中的科研人员实施的研究和测试。这种独一无二的创新性机构,为他们的工程师提供了不断更新的创新标准和规范,来支持和保证他们持续地为客户提供最好的服务,而且他们的研究专家还与主要国家的政府机构合作,帮助他们提高火灾喷淋系统覆盖面要求的标准和规范。 3、FM 认证的支持 FM Global集团拥有一家认证公司。它是一个独立于保险企业之外的实体。它唯一的使命就是为与防损相关的材料和设备提供“世界一流”的认证。这种认证支持工程队伍为客户提供更加可靠的防损策略。 (二)强大的承保能力 首先,FM Global承保标的的标准必须按照“严格受控风险(HPR)”,其擅长经营因自然灾害、火灾和爆炸所造成的财产损失保险和营业中断损失保险。FM Global工程风险评估所提供的清晰的风险状况分析,使他们的承保人能够依次正确地选择风险,而非精算评估的预测风险。因客户自觉地接受公司整改的建议,在防灾防损方面的努力所减少的损失,产生了公司与客户(即公司的所有人)可以共享的成果:公司可以为客户提供更多的承保能力、更广泛的保险保障、有竞争性的条款和优惠的费率,并定期以保费折扣(即保费盈余)形式启动公司的会员奖励机制。 (三)及时和一致的理赔服务 FM Global通过统一的对外联络窗口,在全球各地提供及时和一致的理赔服务。公司主动与客户合作,确保对那些能够缩短停工期,加快理赔速度和减少意外发生的险种及条款的共识。公司的理赔人员帮助客户为意外情况做好准备。 灾害来临时,时间至关重要。因拥有全天候24小时响应的广泛员工资源,公司可以迅速调动这支反应快捷的队伍,帮助客户处理损失所产生的当前及长期的影响。公司理赔代表与客户合作,协调包括理算人、防灾防损工程师、风险管理专家、以及客户的员工之间等方方面面的沟通交流,以确保受灾的企业运作能够迅速恢复正常。

四、取得的成就 2007年:FM Global连续第六年业绩卓越。 2007的净收入为9.28亿美元,高出2006年26%,综合赔付率仅为73.4%,截至2007年底盈余为63亿美元。过去五年的年均综合增长率为24.7%。这种实力使该公司能够在2001至2008年之间将大约总共13亿美元以成员奖励形式返还给公司的保险客户(即公司的所有人)。同时,FMGlobal在针对互助制公司最重要的所有领域中均表现良好,包括客户稳定度、稳健的承保能力和服务、利润、资本金(盈余)增长。实践表明,FM Global已经能够持续地提高承保能力,改善保险范围,提供更具有竞争力的条款和条件。

五、几点启示 (一)在汲取FM Global专业化的商业理念和良好的商业运作方法的同时,更要用于我们自身的保险实践,来不断丰富中国保险业的内涵和外延。在当今全球化的保险进程中,先进保险技术的学习是简单的、客观的,而先进思维的内化和制度化则更为紧迫、更为基础、更加重要。 1、首先将以工程防损为主导的保险理念,科学地渗透到国内特定的保险市场,创建一个融合的保险新理念; 2、在此理念引领下,使其防灾防损的商业运作方法得以传播,并产生积极的影响。 (二)学习并借鉴FM Global以工程防损为主导,根据风险质量对保费定价而非精算预测损失的特点,降低精算的地位,还精算以本来面目,从而消除精算的神秘感. (三)学习并借鉴FM Global真正将保险与风险管理有效地结合起来,形成良性循环的商业运作模式及取得成功的案例,在国内保险创新试验区进行试点,并加以总结。

摘自:mwhshanghai的博客

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